Foire Aux Questions - nos réponses à toutes vos questions sur lePetitLitteraire.fr

Votre abonnement est résiliable à tout moment, et la résiliation sera effective à partir de la date de fin de la période en cours. Cela signifie donc que :

• tout mois commencé est payable en intégralité.
• Si vous avez un abonnement annuel, vous n'aurez pas droit à un remboursement partiel pour les mois non consommés.

Il est possible d’arrêter à tout instant votre abonnement en vous rendant dans la section « Mon abonnement », présente dans votre espace personnel. Attention, la résiliation est effective immédiatement, ce qui signifie que vous ne serez plus en mesure de télécharger de nouvelles analyses, même si vous y aviez encore droit. Pensez donc à télécharger vos 10 analyses mensuelles avant d’arrêter votre abonnement.

Grâce à notre formule d’abonnement, vous avez accès à plus de 1500 analyses littéraires, résumés, questionnaires de lecture, commentaires de texte et dossiers Bac de français. Chaque mois, vous pourrez ainsi télécharger 10 documents que vous pourrez consulter à tout moment depuis votre ordinateur. Nos documents sont téléchargeables immédiatement au format PDF et peuvent être imprimés.
Le processus de paiement est entièrement sécurisé et aucune donnée personnelle n’est conservée. En cas de problème, vous recevrez une réponse du support dans les 48 heures.

Le prix que vous payez pour accéder aux analyses du PetitLittéraire.fr est la garantie d’obtenir un service de qualité irréprochable. Il permet en effet de financer le long travail nécessaire pour mettre au point les documents, travail qui implique des professionnels de la littérature, de l’enseignement et de l’édition. Nous faisons toutefois le maximum pour vous garantir des prix inférieurs à ceux pratiqués par les éditeurs traditionnels. En outre, nous restons accessibles partout, tout le temps : vous avez la possibilité de tout télécharger en seulement quelques clics.

La formule d’abonnement a été mise en place suite à des discussions que nous avons eues avec de nombreux clients qui nous indiquaient vouloir accéder à nos ressources de manière régulière, sans devoir à chaque fois sortir leur carte de paiement.

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Pour valider votre choix d’abonnement (après avoir cliqué sur le bouton « Télécharger »), cliquez d’abord sur l’onglet « Confirmer ». Vous serez ensuite invité à entrer votre adresse e-mail et quelques informations pratiques. Toute l’interface de saisie de vos informations est sécurisée et gérée par notre partenaire technique, la société Stripe, qui protège vos coordonnées personnelles.

Dès validation de votre abonnement, vous serez redirigé vers votre espace personnel. Retournez ensuite sur la page de l’analyse pour procéder au téléchargement. Cliquez à nouveau sur le bouton « Télécharger ». Le téléchargement débutera immédiatement.

Au cours de la commande de votre abonnement, vous serez invité à effectuer une procédure de paiement en ligne, totalement sécurisée. Nous vous demanderons votre nom, votre numéro de carte de crédit, les données de validité de votre carte de paiement et le code de sécurité qui se trouve au dos de celle-ci. Des indications plus précises vous seront fournies, pas à pas, au cours du paiement. Le transfert de toutes vos données se fait toujours de manière cryptée et inviolable. Tous nos paiements sont gérés par la société Stripe, leader dans les moyens de paiement en ligne.

Plusieurs moyens de paiement sont disponibles, selon la zone géographique dans laquelle vous vous trouvez :

• Carte bleue
• MasterCard
• Maestro
• Visa
• AMEX

Pour vous garantir un maximum de sécurité lors de vos transactions, toutes les pages du PetitLittéraire.fr sont hautement sécurisées. Notre site répond à des normes internationales en la matière.

De plus, le partenaire que nous avons choisi, Stripe, est un leader dans la sécurisation des paiements en ligne. Cette société dispose de nombreux outils de prévention de la fraude. Vos données personnelles sont cryptées conformément aux règles PCI-DSS.

Enfin, lePetitLittéraire.fr ne conserve en aucun cas vos informations personnelles.

Grâce à l’abonnement, vous avez accès à l’ensemble de l’offre du PetitLittéraire.fr, à savoir :

• des analyses littéraires (fiches de lecture détaillées),
• des résumés,
• des commentaires de texte
• des questionnaires de lecture
• et des dossiers sur le bac de français

Pour télécharger une analyse, cliquez sur le bouton « Téléchargez » situé à droite du document désiré. Vous devrez ensuite vous inscrire ou vous connecter à votre compte. Dans le cadre d’une nouvelle inscription, vous devrez choisir la formule d’abonnement qui vous intéresse le plus.
Une fois votre choix effectué, suivez les étapes en remplissant les informations demandées. Dès validation de votre abonnement, retournez sur la page de l’analyse pour procéder au téléchargement (en cliquant sur le bouton « Télécharger »).

Après avoir téléchargé votre document, vous pourrez le consulter autant de fois que vous le souhaitez depuis votre ordinateur. Il vous sera également possible de l’imprimer. Tous nos documents sont au format PDF. Ce format, pratique et universel, garantit que le contenu et la mise en page restent totalement conformes à nos standards de qualité, et correspondent au travail réalisé par nos auteurs et nos graphistes.

Pour consulter un document PDF, il vous suffit de télécharger Adobe Reader. C’est gratuit et ça ne prend que quelques minutes !

Oui. Toutes nos analyses se présentent au format PDF. Ce format, pratique et universel, garantit que le contenu et la mise en page restent totalement conformes à nos standards de qualité, et correspondent au travail réalisé par nos auteurs et nos graphistes. Après l’avoir téléchargé, vous pourrez consulter le document librement depuis votre ordinateur, autant de fois que vous le souhaitez. Il vous sera également possible de l’imprimer, si vous préférez un support papier.

Pour consulter un document PDF, il vous suffit de télécharger Adobe Reader. C’est gratuit et ça ne prend que quelques minutes !

L’objectif du PetitLittéraire.fr est de proposer des documents de référence portant à la fois sur des livres étudiés en classe et sur des œuvres contemporaines qui ont fait la une de l’actualité. Véritables supports à l’apprentissage, ces documents sont rédigés de façon claire, concise et accessible. Ils permettent à tous de mieux comprendre les grandes œuvres de la littérature classique et contemporaine.

LePetitLittéraire.fr s’adresse essentiellement aux :

• élèves ;
• enseignants et professeurs particuliers ;
• parents et accompagnateurs scolaires ;
• etc.

Mais la collection s’adresse également à tous les amateurs de littérature qui ont envie d’aller plus loin dans leurs lectures.

Les dossiers pédagogiques disponibles au format papier sont bien souvent volumineux et complexes, ce qui les rend difficilement abordables. Les analyses proposées par lePetitLittéraire.fr sont quant à elles synthétiques : les fiches de lecture comptent une dizaine de pages. Elles permettent ainsi aux enseignants et aux élèves de gagner du temps en les menant directement à l’essentiel. De plus, le langage utilisé est clair et accessible à tous. Au besoin, les notions plus compliquées sont définies et expliquées.

Enfin, alors que les ouvrages de référence traditionnels couvrent un nombre limité d’œuvres, la collection le PetitLittéraire.fr s’intéresse aussi bien aux classiques de la littérature qu’aux auteurs contemporains.

Nos documents, conçus pour servir de support à l’apprentissage, ont pour but de faciliter l’étude et la réflexion. Leur clarté et leur concision sont des atouts certains pour aider et accompagner l’élève dans l’analyse d’un livre, aussi bien que le ferait un professeur particulier. Leurs avantages par rapport aux cours particuliers ne sont d’ailleurs pas à démontrer : ce sont des outils directement utilisables, téléchargeables à n’importe quel moment et n’importe où, à un prix attractif.

Les analyses sont principalement destinées à l’enseignement. Elles seront donc particulièrement utiles aux enseignants qui désirent aborder avec leurs élèves des œuvres tant classiques que modernes. Elles constituent une base fiable sur laquelle construire une séquence de cours.

Bien souvent, les enseignants, pour élaborer leurs leçons, n’ont à leur disposition que des ouvrages volumineux et trop complexes pour les élèves. Ils doivent alors fournir un premier travail de lecture, de sélection et d’adaptation de l’information avant de pouvoir seulement penser à la structure de leur leçon. Les fiches de lecture que propose lePetitLittéraire.fr sont au contraire des documents synthétiques déjà adaptés au niveau des élèves.

LePetitLittéraire.fr propose quelques 1500 documents de référence en littérature. Il s’agit :

• de résumés complets et détaillés d’œuvres classiques et contemporaines ;
• d’analyses de livres (fiches de lecture) sur les livres étudiés au lycée et au collège. Elles comprennent toutes un résumé, une étude des personnages principaux et des clés de lecture. Pour les livres au programme du collège, les clés de lecture sont remplacées par des schémas actanciel et narratif, et par une explication du genre de l’œuvre ;
• de commentaires composés d’extraits significatifs. Ils sont accompagnés d’éclairages permettant au lecteur de situer l’œuvre dans son contexte ;
• de questionnaires de lecture avec corrigé ;
• de dossiers sur le bac de français.

Selon l’ouvrage étudié, les documents sont plus ou moins ardus : ils sont donc généralement adaptés au niveau de difficulté des livres. Ils sont donc compréhensibles immédiatement pour l’élève qui souhaite consulter l’analyse.

Une analyse de livre du PetitLitteraire.fr comprend les éléments suivants :

• une présentation succincte de l’auteur et du livre étudié ;
• un résumé complet et détaillé du livre, chapitre par chapitre s’il s’agit d’un roman, acte par acte, voire scène par scène si c’est une pièce de théâtre. Dans certains cas, le résumé est suivi d’un schéma narratif ;
• une étude des personnages principaux dans laquelle sont analysés leur profil physique, psychologique et social, leurs motivations et objectifs, leurs relations avec les autres personnages, etc. Parfois, un schéma actanciel vient compléter l’analyse ;
• des clés de lecture qui étudient en profondeur les éléments particulièrement pertinents ou intéressants dans l’œuvre étudiée. Selon le livre, il peut s’agir d’éléments littéraires (style, procédés d’écriture, narration, temporalité, etc.), thématiques (l’absurde dans L’Étranger de Camus par exemple), d’éléments liés à la publication ou à la réception de l’œuvre (pensons notamment au Cid de Corneille), etc. Ces clés de lecture, en identifiant et en analysant les enjeux essentiels du texte, fournissent au lecteur les outils nécessaires à la compréhension de l’œuvre. Dans les analyses de livres (fiches de lecture) adaptées au programme du Collège, les clés de lecture sont remplacées par des schémas narratif et actanciel, et par une explication du genre de l’œuvre ;
• enfin, une dernière partie fournit une bibliographie et, dans le cas où l’œuvre a fait l’objet d’une adaptation cinématographique, la référence de l’adaptation, parfois assortie d’une brève analyse.

Les questionnaires de lecture comprennent 10 questions ainsi qu’un corrigé détaillé. Le questionnaire est aussi varié que possible : chacun comprend au moins un QCM, un vrai ou faux, un tableau comparatif ou autre. Les questions visent à juger la compréhension globale de l’œuvre (personnages, cadre spatio-temporel, etc.). On trouve aussi, selon l’œuvre étudiée, des questions d’analyse permettant aux élèves de développer leur esprit de synthèse, d’interprétation et de critique.

Un commentaire composé comprend une présentation succincte de l’auteur et du livre, avant de faire place à la reproduction du texte étudié si le droit d’auteur le permet. Les mots ou expressions pouvant poser problème sont expliqués. On trouve ensuite une mise en contexte de l’extrait. Dans le cas où il est tiré d’une œuvre plus longue, on résume l’intrigue de l’œuvre et on explique la place et l’importance de l’extrait au sein de celle-ci. Pour certains textes, le contexte littéraire est également étudié. Enfin, le commentaire en lui-même identifie et analyse les problématiques significatives de l’extrait, de manière à rendre compte de son fonctionnement, de ses enjeux et de ses spécificités.

Sur lePetitLittéraire.fr, nous mettons tout en œuvre pour garantir un niveau de qualité maximal. Tous nos documents ont fait l’objet avant publication d’un contrôle qualitatif strict, assuré par un comité de relecture professionnel. Ils répondent à des exigences éditoriales bien précises, en termes de méthodologie, de contenu et d’écriture.

Les auteurs de nos documents, tous porteurs d’un diplôme universitaire en lettres ou disposant d’une expérience professionnelle significative dans l’enseignement, sont sélectionnés et accompagnés tout au long de leur travail de rédaction. Leur expérience est une garantie de plus de la fiabilité de notre collection.

Tous les auteurs de nos documents sont des professionnels de la littérature, porteurs d’un diplôme universitaire en Lettres. La plupart sont des universitaires, des enseignants ou des étudiants fraichement diplômés. Ils ont accepté de participer au projet lePetitLittéraire.fr pour partager leurs connaissances, leur expérience et leur passion pour la littérature.

Contrairement aux sites gratuits, aux forums ou aux plateformes d’échange de documents, lePetitLittéraire.fr ne publie que des documents d’une qualité irréprochable, répondant à des exigences éditoriales rigoureuses. Ce contrôle de qualité s’effectue toujours au préalable par des professionnels. De cette manière, nous pouvons garantir des documents à la fois complets et fiables.

Nos documents sont conçus pour servir de support à l’apprentissage. Ce sont des outils de qualité, directement utilisables, qui facilitent l’étude et la réflexion.
S’ils peuvent favoriser la réussite, ils ne peuvent cependant suffire à la garantir, pas plus qu’aucun autre support pédagogique. Le travail et les aptitudes de l’élève restent en la matière les facteurs les plus déterminants.

Pour vous donner un maximum d’informations sur notre offre, en plus des descriptions détaillées que vous trouverez sur le site, nous vous offrons la possibilité de consulter un extrait de l’analyse désirée avant de procéder au téléchargement.

Par ailleurs, un document de chaque type (analyse littéraire, résumé, commentaire de texte et questionnaire) est consultable gratuitement. Ces documents sont représentatifs de notre offre. En effet, tous les documents publiés sur lePetitLittéraire.fr respectent la même structure et répondent aux mêmes exigences éditoriales. Vous pourrez ainsi vous faire une idée très précise de ce que vous obtiendrez.

Le premier objectif du PetitLittéraire.fr est de satisfaire ses utilisateurs. Si, malgré tous nos efforts pour obtenir des documents de qualité irréprochable, ceux-ci ne répondaient pas à vos attentes, contactez notre support.

Pour bénéficier de notre garantie de satisfaction, il vous suffit de nous transmettre via notre formulaire de contact vos coordonnées, les références de votre achat et de nous préciser en quoi les documents ne vous ont pas satisfait. Notre service clientèle s’occupera du reste. Attention, les réclamations insuffisamment ou non motivées ne pourront malheureusement pas être traitées.

Notre abonnement vous permet d’accéder à plus de 1500 analyses littéraires, résumés, commentaires de texte, questionnaires de lecture et dossiers pour le Bac de français. Nous avons privilégié une formule simple pour tous payable sur base mensuelle ou annuelle. L’abonnement est sans engagement et peut être résilié à tout moment, sans préavis.

Après avoir souscrit à l’abonnement, vous pourrez télécharger chaque mois 10 documents que vous pourrez consulter autant de fois que vous le souhaitez depuis votre ordinateur ou votre espace personnel sur le site du PetitLittéraire.fr. Vous serez facturé chaque mois (taxes applicables incluses) jusqu’à ce que vous décidiez de résilier votre abonnement. Les sommes déjà prélevées ne seront pas remboursées à la résiliation. Attention : en mettant un terme à votre abonnement, votre forfait devient inactif. Vous ne pourrez donc plus télécharger de nouveaux documents.

Pour toutes vos questions, n’hésitez pas à contacter le support du site.

Tous les documents disponibles sur lePetitLittéraire.fr sont protégés par la loi de protection de la propriété intellectuelle. Cette loi donne aux utilisateurs le droit d’effectuer des copies dans le cadre privé et pour un usage strictement personnel. Il est donc strictement interdit de proposer les documents que vous téléchargez sur lePetitLitteraire.fr sur d’autres sites ou blogs.

En dehors de ce cadre, la reproduction, la transmission, la revente ou la divulgation de nos documents constitue une infraction à la loi de protection de la propriété intellectuelle et est passible de poursuites judiciaires.

Les enseignants ont le droit d’utiliser nos documents en classe, de les photocopier et de les distribuer à leurs élèves. Cela est toutefois uniquement valable dans le cadre d’un usage strictement pédagogique, et dans des limites raisonnables d’utilisation. Précisons que les questionnaires de lecture sont conçus pour être directement utilisés en classe puisque nous avons prévu un espace de réponse après chaque question.

L’objectif du PetitLittéraire.fr est de proposer des supports pédagogiques sur la littérature, pour aider à mieux comprendre les livres. En aucun cas, le but n’est de fournir aux élèves des devoirs ou des travaux « clés en main ». Pour décourager ces pratiques, nos documents sont impossibles à modifier ou à reproduire par copier-coller.

Nous pensons que pour faire face aux problèmes de plagiat, la meilleure solution est de mener des campagnes de sensibilisation auprès des enseignants et des élèves. La vigilance des enseignants permet ainsi de détecter la plupart des plagiats (visibles à travers les ruptures de ton, de style, de vocabulaire, etc.). Les documents du PetitLittéraire.fr, de qualité professionnelle, ne devraient pas pouvoir être confondus avec des productions d’élèves.

Par ailleurs, des outils de contrôle du plagiat automatisés sont en train d’être mis en place dans les établissements scolaires et universitaires. De nombreuses initiatives ont déjà été prises en ce sens et nous nous en réjouissons.

Quelle que soit sa qualité, une fiche de lecture ou un résumé ne pourra jamais remplacer la lecture intégrale d’un livre. L’objectif du PetitLittéraire.fr est d’ailleurs de permettre aux lecteurs d’aller plus loin dans leur compréhension de la littérature, et non de les détourner de la lecture.

Nous sommes toutefois conscients que l’émergence d’internet comme média de masse bouleverse le rapport à l’information et au savoir ; aujourd’hui, presque toute information, quelle qu’elle soit, est accessible à tous, immédiatement et en permanence. Plutôt que de lutter contre l’évolution, lePetitLittéraire.fr a choisi d’y faire face et de se positionner comme une référence dans le paysage numérique de demain. Nous ne pouvons pour le reste qu’appeler les enseignants à adapter leurs pratiques, l’enseignement de la littérature étant de toute façon voué à se transformer en profondeur dans les années à venir.