Le paiement est-il sûr ?
Pour vous garantir un maximum de sécurité lors de vos transactions, toutes les pages du PetitLittéraire.fr sont hautement sécurisées, et ce du début à la fin de votre processus d’achat. Notre site répond à des normes internationales en la matière.
De plus, les partenaires que nous avons choisis Stripe, un leader dans les moyens de paiement en ligne. Cette société est spécialisée dans la sécurité des paiements et dispose de nombreux outils de prévention de la fraude.
Enfin, lePetitLittéraire.fr ne conserve en aucun cas vos informations personnelles, telles que coordonnées privées, numéro de carte de crédit, etc.
Que se passe-t-il si ma connexion internet a cessé de fonctionner pendant le téléchargement ?
Si un problème survient après la validation de votre paiement, vous pouvez nous contacter en nous précisant l’heure d’achat, le document que vous souhaitiez télécharger, le moyen de paiement choisi et, dans la mesure du possible, une preuve écrite de ce paiement. Notre service clientèle examinera sur cette base la possibilité de donner suite à votre demande.
En revanche, lePetitLittéraire.fr ne peut en aucun cas être tenu responsable de problèmes techniques qui surviendraient durant votre processus d’achat, comme une panne au niveau de votre fournisseur d’accès ou de votre installation privée. Nous vous invitons, le cas échéant, à prendre contact avec les sociétés concernées.
